সাহায্য কেন্দ্র

99bit FAQ
সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন থেকে শুরু করে ডিপোজিট, উত্তোলন, গেমিং নিয়ম, বোনাস — 99bit সম্পর্কে আপনার যা জানতে চাওয়ার আছে সবকিছুর উত্তর এই FAQ পাতায় পাবেন। বাংলায়, সহজ ভাষায়।

৫০+
প্রশ্নের উত্তর
৮টি
বিষয়ভিত্তিক বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট

99bit সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর

আমরা বুঝি নতুন একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে এসে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে। তাই 99bit-এর এই FAQ বিভাগে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো একসাথে সাজিয়ে রেখেছি — যাতে আপনি সহজেই উত্তর খুঁজে পান।

নিবন্ধন ও লগইন

99bit-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লগইন করা সম্পর্কিত সব প্রশ্নের সহজ উত্তর। মোবাইল নম্বর দিয়ে মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন।

ডিপোজিট ও উত্তোলন

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট ও উত্তোলন কীভাবে করবেন — সব নিয়মকানুন ও সীমা সম্পর্কে জানুন।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও রেফারেল অফার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য এবং বোনাস পাওয়ার শর্তাবলী।

গেমিং ও বেটিং নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো, ফিশ গেম, স্পোর্টস বেটিং — প্রতিটি গেমের নিয়ম, অডস ও পেআউট সম্পর্কে যা জানা দরকার সব এখানে।

নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC), দুই-স্তরের নিরাপত্তা (2FA) ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা সম্পর্কিত সব প্রশ্নের উত্তর।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

সমস্যায় পড়লে কীভাবে দ্রুত সাহায্য পাবেন, লাইভ চ্যাট কখন পাওয়া যায় এবং অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

99bit-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধু একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার। বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে — কোনো ফি বা চার্জ নেই। ফর্মটি পূরণ করতে মাত্র ২ মিনিট সময় লাগে এবং সঙ্গে সঙ্গেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। পরবর্তীতে পূর্ণ KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের প্রয়োজন হতে পারে।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমা করা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। 99bit-এর নিয়ম অনুযায়ী ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন এবং OTP পাবেন। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। নতুন পাসওয়ার্ড অবশ্যই কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং বড় হাতা-ছোট হাতা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে হতে হবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "যাচাইকরণ" বিভাগে যান। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। সাথে একটি সেলফি দিন যেখানে আপনার মুখ এবং পরিচয়পত্র দুটোই দেখা যাচ্ছে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই ছাড়া উত্তোলনে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ, তবে মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। নিরাপত্তার কারণে এই প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। কমপক্ষে ৭২ ঘণ্টা আগে থেকে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম না থাকলে সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।
ডিপোজিট ও উত্তোলন

99bit-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট করা যায়। সব পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট পাওয়া যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ টাকা এবং একক লেনদেনে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত ডিপোজিট করা যায়। ভিআইপি সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। ২৪ ঘণ্টায় সর্বমোট ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্ট টায়ারের উপর নির্ভর করে। সীমা বাড়ানোর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন দ্রুততর হয়। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে জমা দেওয়া উত্তোলন অনুরোধ পরবর্তী কার্যঘণ্টায় প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রথমে পেমেন্টের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন যেখানে ট্রানজেকশন আইডি স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে। তারপর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে স্ক্রিনশটসহ যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে ম্যানুয়ালি যাচাই করে ব্যালেন্স যোগ করা হয়। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার ৩ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

99bit নিজে থেকে কোনো উত্তোলন ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংকের স্বাভাবিক চার্জ প্রযোজ্য। প্রতিদিন একটি বিনামূল্যে উত্তোলনের সুবিধা পাওয়া যায়।
বোনাস ও প্রমোশন

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে নিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস টার্নওভার শর্ত পূরণ করলে তা মূল ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং উত্তোলন করা যায়।

টার্নওভার শর্ত মানে হলো বোনাসের টাকা নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজিতে ব্যবহার করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ১০x টার্নওভার শর্ত থাকলে মোট ৳১০,০০০ বাজি লাগাতে হবে। স্পোর্টস বেটিং-এ সর্বনিম্ন অডস ১.৫০ বা তার বেশি হতে হবে। ক্যাসিনো গেমে সব গেমে ১০০% অবদান নাও থাকতে পারে — প্রতিটি বোনাসের শর্তাবলী আলাদাভাবে পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত রেফারেল লিঙ্ক বা কোড পাবেন। বন্ধু সেই লিঙ্ক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফার করা ব্যক্তির ডিপোজিটের পরিমাণ অনুযায়ী বোনাস নির্ধারিত হয়। রেফারেলের কোনো সীমা নেই — যত বেশি রেফার, তত বেশি উপার্জন।
গেমস ও বেটিং

99bit-এ শত শত গেম আছে — লাইভ ক্যাসিনো (ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, অ্যানদার বাহার, ড্রাগন টাইগার), ফিশ গেম (মাছ ধরার একাধিক থিমে), স্লট মেশিন, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন) এবং ই-স্পোর্টস। নতুন গেম নিয়মিত যোগ করা হয়।

হ্যাঁ, 99bit-এর লাইভ ক্যাসিনো বিভাগে রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে সত্যিকারের প্রশিক্ষিত ডিলারের সাথে খেলা হয়। HD মানের ক্যামেরা ও দ্রুত স্ট্রিমিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। দিনরাত যেকোনো সময় টেবিল পাওয়া যায় এবং বাংলাদেশি সময় অনুযায়ী বিশেষ টেবিলও থাকে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বনিম্ন বাজি মাত্র ৳৫০ টাকা। ক্রিকেট, ফুটবল সহ জনপ্রিয় খেলায় প্রি-ম্যাচ ও ইন-প্লে উভয় ধরনের বেটিং করা যায়। একসাথে একাধিক ম্যাচে পার্লে বেট করে বড় জয়ের সুযোগ নেওয়া যায়। প্রতিটি ইভেন্টের অডস লাইভ আপডেট হয়।

ফিশ গেমে স্ক্রিনে চলমান মাছ লক্ষ্য করে গুলি করতে হয়। প্রতিটি মাছের আলাদা মান ও পয়েন্ট আছে। বড় ও বিরল মাছ মারলে বেশি পুরস্কার পাওয়া যায়। বিভিন্ন অস্ত্র ব্যবহার করে কৌশলগতভাবে খেলুন। বস ক্যারেক্টার মারলে জ্যাকপট জেতার সুযোগ থাকে। প্র্যাকটিস মোডে বিনামূল্যে অনুশীলন করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও সাপোর্ট

হ্যাঁ, 99bit ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। সদস্যদের জমা করা অর্থ আলাদা সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। দুই-স্তরের যাচাই (2FA) চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "নিরাপত্তা সেটিংস" বিভাগে যান। "দুই-স্তরের যাচাই" অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করুন। এরপর থেকে প্রতিটি লগইনে মোবাইলে আসা OTP দিতে হবে। এটি চালু রাখা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয় — বিশেষ করে যাদের অ্যাকাউন্টে বড় ব্যালেন্স আছে।

সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পেতে ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। বাংলা-ভাষী সাপোর্ট এজেন্ট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ। সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। জরুরি বিষয়ে ইমেইলেও যোগাযোগ করা যায় — সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে।

99bit দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেইলি/উইকলি ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা আছে। প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখতে পারবেন। গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত পেশাদার সাহায্যের রেফারেন্সও প্রদান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়। একবার বন্ধ হলে ওই মোবাইল নম্বর দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

প্রশ্ন মিটেছে? এখন খেলা শুরু করুন!

হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড় প্রতিদিন 99bit-এ মজা নিচ্ছেন। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন, স্বাগত বোনাস পান এবং আজই আপনার প্রিয় গেম শুরু করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন
SSL সুরক্ষিত
২৪/৭ সাপোর্ট
মোবাইল-ফ্রেন্ডলি
দায়িত্বশীল গেমিং
English